„Twitter ist ein ‚Big Deal’ für die New York Times”, sagte Martin Nisenholtz, Chef der Digitalsparte der amerikanischen Zeitung, dem Branchendienst Mediaweek. 1,7 Millionen Menschen verfolgen die Nachrichten der Times auf Twitter. 15000 neue Follower, die per Klick auf den Twitter-Link zur Internetseite der Zeitung gelangen oder die Nachrichten ihren eigenen Followern empfehlen, kommen jede Woche hinzu. So wie die Times entdecken immer mehr Medien die persönlichen Empfehlungen auf Web-2.0-Seiten wie Twitter oder Facebook als wertvolle Verteiler für ihre Inhalte. Zum Beispiel folgen dem amerikanischen Fernsehsender CNN schon 2,8 Millionen Menschen auf Twitter und mehr als 600000 Facebook-Nutzer haben sich als Fans der CNN-Seite eingetragen. Der Effekt ist sichtbar: CNN ist für die amerikanischen Internetnutzer mit Abstand die wichtigste Medienstation nach dem Twitterbesuch.
Auch für Facebook-Nutzer führt der Weg zu einem Medium in erster Linie zu CNN; die New York Times liegt ebenfalls auf einem der vorderen Plätze, wie eine Analyse des amerikanischen Marktforschungsunternehmens Hitwise zeigt. ”Die Medien lieben Twitter – aus gutem Grund”, sagte Heather Dougherty von Hitwise. Statt darauf zu hoffen, dass die Internetnutzer von allein auf die Internetseite kommen oder bei Google zufällig auf die Überschrift klicken, eröffnet das Web 2.0 den Medien die Möglichkeit, ihre Inhalte dorthin zu bringen, wo sich die Menschen im Netz aufhalten. Zudem sind die persönlichen Empfehlungen im sozialen Internet wertvoller und nachhaltiger als Suchtreffer. Denn Leser, die per Link kommen, sind meist loyaler als die Leser, die von Google kommen. Nach einer Untersuchung des amerikanischen Werbenetzwerkes Chitika kommt jeder fünfte Nutzer, der von Facebook per Link auf eine Medienseite geleitet wurde, wiederholt zurück. Und persönliche Empfehlungen haben den Vorteil, den Medien ganz neue Leser zuzuführen. “Zwar sind etwa 90 Prozent der Besucher Wiederkehrer, aber immerhin rund ein Zehntel gelangt via Twitter zum ersten Mal auf eine Medienseite”, sagte Dougherty. Geschätzte fünf Millionen Links werden jeden Tag auf Twitter verbreitet, von denen die großen Medienseiten wesentlich profitieren.
In Deutschland führt zwar Google als dominanter Verkehrsknotenpunkt den Medienseiten etwa die Hälfte ihrer Nutzer zu, aber der Anteil von Facebook, Twitter und Co. wächst stetig. Nach einer Untersuchung des amerikanischen Marktforschungsunternehmens Comscore für die F.A.Z. wanderten im August etwa 350000 Nutzer von Facebook direkt zu Bild.de. Die Comscore-Zahlen unterscheiden dabei nicht, ob die Nutzer auf einen Link in einem sozialen Netzwerk geklickt haben oder die Internetadresse des Mediums nach dem Besuch des Netzwerks direkt eingegeben haben.
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Sofern nicht explizit eine Website genannt ist, werden alle Internetseiten eines Medienhauses erfasst.
Zweitgrößter Facebook-Profiteur unter den Medienseiten war Spiegel Online; 112000 Leser führte der Weg direkt dorthin. Spiegel Online ist auch auf Twitter populär; knapp 25000 Menschen in Deutschland folgen inzwischen den Eilmeldungen des Hamburger Magazins. Im August, als die Follower-Zahl noch geringer war, fanden immerhin 17000 Leser ihren Weg von Twitter unmittelbar zum Spiegel, hat Comscore gemessen. Wie viele andere Medien twittern alle Spiegel-Ressorts die Links zu ihren neuen Artikeln auf der Internetseite automatisch.
Neben Facebook und Twitter haben sich auch andere soziale Netzwerke wie Xing oder StudiVZ geöffnet, so dass dort Links auf andere Inhalte schneller zirkulieren können. Neben den sozialen Netzwerken existieren aber noch eine Vielzahl von Web-2.0-Seiten, die Links im Internet verteilen. Dazu gehören Blogs, Lesezeichenangebote und RSS-Dienste. Aber auch die klassische E-Mail ist als Link-Verteiler nach wie vor populär: Nach einer Untersuchung von Addtoany befinden sich zwar 24 Prozent aller Links in amerikanischen Internet auf Facebook, aber mit 11 Prozent liegt die klassische E-Mail schon an zweiter Stelle. Auf Rang 3 befindet sich Twitter mit ebenfalls etwa 11 Prozent. Nennenswerte Anteile des Link-Aufkommens entfallen auch auf die Internetunternehmen Yahoo, MySpace, Windows Live, Delicious, Digg, Reddit und StumpleUpon.
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Um die Leserzufuhr aus dem Web 2.0 zu erhöhen, können die Medien und ihre Journalisten aber weit mehr tun, als möglichst viele Follower auf Twitter oder Fans auf Facebook zu bekommen, die ihre Links weiterempfehlen. Als ersten Schritt sollten die Medien es ihren Nutzern technisch so leicht wie möglich machen, ihre Inhalte zu twittern, auf Facebook zu publizieren, auf Delicious zu speichern oder per E-Mail an Freunde zu versenden. Eine große Chance für die Medien besteht aber darin, die Diskussionen, die im Echtzeitinternet oft auf Basis ihrer Medieninhalte stattfinden, auf ihre Seite zu holen. Noch finden diese Diskussionen relativ unkoordiniert auf Facebook, Twitter oder in Blogs statt. „Wenn man auf Twitter etwas sucht, funkioniert das noch nicht sehr gut”, sagte Nisenholtz. Die New York Times arbeite daher an eigenen Suchprodukten für Twitter, die Inhalte nach Themen filtern könnten. Gedacht sei an Twitter-Aggregatoren, die Inhalte zu vielen Themen bündeln könnten, sagte Nisenholtz. Die Medien laufen allerdings Gefahr, auch diesen Wettlauf an Google zu verlieren. Das amerikanische Blog AllthingsD hat jüngst berichtet, Google und Microsoft verhandelten mit Twitter, alle Tweets in Echtzeit für ihre Suchmaschinen zur Verfügung gestellt zu bekommen. Diskussionen über aktuelle Themen könnten dann sehr einfach von den Suchmaschinen gebündelt werden; dann wäre auch dieser Teil des digitalen Geschäfts für die Medien verloren.
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von Holger Schmidt erschienen in Netzwirtschaft ein Blog von FAZ.NET.